會員制營銷是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營銷，提高顧客忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。那么，其具體營銷方式有哪些？今天我們就來討論一下這個問題。

一、留住客戶

與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。企業(yè)發(fā)起的會員制所提供的特定產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足這些忠誠客戶的長期需求。

二、吸引新的客戶

首先，會員制營銷的會員權(quán)益本身的價值就會吸引新顧客來加入會員制。

其次，在會員制營銷中嘗到甜頭的會員們，也會口通過他們的口碑為門店進行宣傳宣傳或者推薦朋友參與到門店的活動當(dāng)中去，這樣就是吸引新的客戶加入門店的會員制當(dāng)中。

最后，商家利用會員管理系統(tǒng)去對新老顧客進行跟蹤維護，全面掌握會員們的消費動向、消費數(shù)據(jù)、消費特性等等，為下一次的會員營銷活動作鋪墊。

三、建立強大的客戶數(shù)據(jù)庫

一個維護良好、可以持續(xù)記載最新信息的會員管理系統(tǒng)是企業(yè)最強有力的營銷工具，利用軟件可以發(fā)起各種營銷活動。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名、年齡、喜好等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數(shù)量）都可以通過會員管理軟件進行查看、分析、總結(jié)。

四、數(shù)據(jù)營銷分析

通過會員管理系統(tǒng)中多種客戶消費分析資料可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息。做會員制營銷最重要的就是在與會員的溝通能幫助企業(yè)找出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的問題、需要被改進的環(huán)節(jié)以及對新產(chǎn)品的想法等，從而會員管理系統(tǒng)會記錄這些信息，以便增加客戶需要的產(chǎn)品，進而增加盈利。

五、加強與會員的互動

會員管理系統(tǒng)就為門店創(chuàng)造與會員溝通的機會，加強與會員間的接觸。會員制營銷與借助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，前者能夠讓門店與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助于會員對會員組織產(chǎn)生歸屬感。

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